রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

12 Baj ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, অ্যাকাউন্টের নিয়ম কী, এবং কোনো সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
12 Baj আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য নিন

কোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি ও ডেটা প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম 12 Baj অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা অনুরোধ ফর্মের মাধ্যমে ডেটা পর্যালোচনা বা সংশোধনের আবেদন করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি নেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি ও ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এরপর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে ডেটা পর্যালোচনা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

প্রবেশাধিকার এবং বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে আপনার নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যাবে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।